Ako funguje dobitie TikTok Coins
- Vyberte balík – zvoľte počet mincí a skontrolujte spôsob doručenia uvedený pri produkte.
- Vyplňte údaje – pri dobití na účet zadajte presné používateľské meno na TikToku.
- Zaplaťte – v pokladni potvrdíte aj súhlas s okamžitým doručením digitálneho obsahu.
- Mince na účte – po bezpečnostnej kontrole vám pošleme kód alebo potvrdenie o dobití e-mailom.
Ak objednávka vyžaduje ručné overenie, doručenie môže trvať dlhšie. O stave objednávky vás vždy informujeme e-mailom.
Skontrolujte si používateľské meno
Pri dobití podľa používateľského mena je presnosť kľúčová. Meno nájdete vo svojom profile v aplikácii pod profilovou fotkou, za znakom @. Skopírujte ho priamo z aplikácie, aby ste sa vyhli preklepu – mince pripísané na nesprávny účet nie je možné jednoducho presunúť. Ak si nie ste istí, napíšte nám ešte pred zaplatením.
Na čo sa TikTok Coins používajú
Mince slúžia hlavne na virtuálne darčeky počas LIVE vysielaní. Tvorca za prijaté darčeky získava odmeny podľa pravidiel TikToku, takže ide o priamy spôsob, ako podporiť obsah, ktorý sledujete. V niektorých regiónoch môžete mince využiť aj na ďalšie platené funkcie aplikácie – aktuálnu ponuku určuje TikTok.
Pravidlá, ktoré je dobré poznať
- Vek – kupovať mince a posielať darčeky môžu podľa pravidiel TikToku len plnoletí používatelia.
- Bez spätnej výmeny – mince nie je možné zameniť späť za peniaze ani previesť na iný účet.
- Bezpečnosť – nikomu nedávajte svoje heslo ani overovacie kódy zo SMS. Na dobitie podľa mena ich nepotrebujete.
- Podvodné ponuky – nedôverujte stránkam, ktoré sľubujú mince bez platby. Ide o podvod, ktorý môže skončiť stratou účtu.
Ako vybrať veľkosť balíka
Ceny virtuálnych darčekov v minciach vidíte priamo v aplikácii počas LIVE vysielania. Ak tvorcov podporujete pravidelne, väčší balík vám ušetrí opakované objednávky. Ak mince kupujete prvý raz, začnite menším balíkom a vyskúšajte si, ako dobitie funguje. Nevyužité mince vám na účte zostanú.
Kedy dostanem mince
Kód alebo potvrdenie o dobití posielame na e-mail z objednávky hneď po prijatí platby a bezpečnostnej kontrole. Ak e-mail nevidíte, pozrite sa do priečinka s nevyžiadanou poštou. Pri dobití podľa mena sa mince zvyčajne objavia v aplikácii krátko po potvrdení – ak nie, aplikáciu reštartujte. Pri nákupe s účtom nájdete stav objednávky aj v sekcii Môj účet.
Prečo dobiť TikTok Coins cez PlayGames
Mince nakupujeme od preverených dodávateľov, platíte v eurách a doručenie prebieha e-mailom hneď po zaplatení a bezpečnostnej kontrole. Ak sa niečo nepodarí, máte k dispozícii podporu v slovenčine. Ďalšie herné meny a kredity nájdete v kategórii Dobitie.
Odstúpenie od zmluvy a reklamácia
Digitálny obsah vám doručíme okamžite s vaším výslovným súhlasom, preto po doručení nie je možné od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu. Ak sa mince nepripíšu alebo kód nefunguje, obráťte sa na podporu a postupujeme podľa reklamačného poriadku.
Časté otázky
Na čo slúžia TikTok Coins?
TikTok Coins sú virtuálne mince v aplikácii TikTok. Najčastejšie sa používajú na posielanie virtuálnych darčekov tvorcom počas LIVE vysielaní, čím ich priamo podporíte. Podľa ponuky v danom regióne ich možno využiť aj na ďalšie funkcie aplikácie. Mince sú viazané na váš účet a nedajú sa zameniť späť za peniaze.
Ako dostanem mince na svoj účet?
Závisí od produktu. Pri niektorých balíkoch dostanete e-mailom kód, ktorý uplatníte podľa návodu. Pri iných dobíjame mince priamo na váš účet podľa používateľského mena, ktoré zadáte pri objednávke. Spôsob doručenia vždy uvádzame v popise produktu, preto si ho pred nákupom pozorne prečítajte. Pri nejasnostiach sa nás opýtajte.
Kto môže TikTok Coins kupovať?
Podľa pravidiel TikToku môžu mince kupovať a posielať virtuálne darčeky len plnoletí používatelia. Pri nákupe pre niekoho iného preto myslite na to, že účet, na ktorý sa mince pripíšu, musí tieto pravidlá spĺňať. Aktuálne podmienky nájdete v pravidlách virtuálnych predmetov na stránke TikToku.
Potrebujem na dobitie heslo k účtu?
Nie. Na dobitie podľa používateľského mena stačí presné meno za znakom @. Heslo, overovacie kódy zo SMS ani prístup do účtu od vás nikdy nepýtame. Ak vás niekto v našom mene žiada o heslo, ide o podvod – kontaktujte našu podporu a heslo si radšej zmeňte priamo v aplikácii.
Čo ak sa mince nepripíšu?
Skontrolujte, či ste zadali správne používateľské meno, a aplikáciu reštartujte – pripísanie sa niekedy zobrazí s malým oneskorením. Ak mince ani potom nevidíte, napíšte našej podpore s číslom objednávky a používateľským menom, ktoré ste zadali. Stav dobitia overíme u distribútora a reklamáciu vybavíme podľa reklamačného poriadku.
Môžem objednávku zrušiť?
Pred zaplatením áno. Po zaplatení vám digitálny obsah doručíme okamžite s vaším výslovným súhlasom, ktorý potvrdzujete v pokladni, a doručením zaniká právo odstúpiť od zmluvy. Skontrolujte si preto počet mincí aj používateľské meno ešte pred dokončením objednávky. Pri nefunkčnom produkte máte nárok na reklamáciu.
TikTok je ochranná známka svojho vlastníka; PlayGames nie je so spoločnosťou TikTok prepojený ani ňou sponzorovaný či schválený.
