Genshin Impact

Genesis Crystals sú prémiová mena v hre Genshin Impact od HoYoverse. V hre ich zameníte za Primogems, za ktoré získate Intertwined Fate na želania s novými postavami a zbraňami, alebo si za ne priamo kúpite kozmetické predmety, napríklad oblečenie postáv. Obľúbený je aj Blessing of the Welkin Moon – 30-dňový balíček, ktorý po aktivácii pripíše Genesis Crystals a potom vám každý deň za prihlásenie pridáva Primogems.

Neboli nájdené žiadne produkty zodpovedajúce vášmu výberu.

Na PlayGames nájdete dobitie od preverených dodávateľov. Podľa produktu dostanete buď kód, alebo dobijeme kryštály priamo na váš účet podľa UID a servera. Po zaplatení a bezpečnostnej kontrole vás o doručení informujeme e-mailom. Kryštály sa pripisujú na herný účet na konkrétnom serveri, preto pri každom produkte uvádzame, aké údaje budete potrebovať. Postup nájdete v návode Ako dobiť Genshin Impact a s výberom vám rada pomôže naša podpora v slovenčine.

Dva spôsoby dobitia

Dobitie podľa UID

Pri priamom dobití nemusíte v hre nič zadávať. Pri objednávke vyplníte svoje UID a server – kryštály sa po spracovaní pripíšu na účet a uvidíte ich v hre, prípadne po jej reštarte. UID je číslo vášho herného účtu, ktoré sa zobrazuje v Paimon menu pri profile. Pre hráčov zo Slovenska je to zvyčajne server Europe. Heslo ani prístup do účtu nepotrebujeme.

Kód

Ak produkt obsahuje kód, uplatníte ho podľa postupu uvedeného pri produkte, zvyčajne na stránke HoYoverse po prihlásení do účtu. Kód nikomu neposielajte a nezadávajte ho na neoficiálnych stránkach.

Genesis Crystals alebo Welkin Moon?

  • Genesis Crystals – jednorazové dobitie, ktoré využijete hneď, napríklad pri banneri s novou postavou.
  • Blessing of the Welkin Moon – menší balíček na 30 dní, ktorý odmeňuje pravidelné prihlasovanie. Hodí sa, ak hráte denne.
  • Battle Pass (Gnostic Hymn) – ak je v ponuke, prináša ďalšie odmeny za plnenie úloh počas verzie.

Aktuálny obsah balíčkov a prípadné bonusy určuje HoYoverse a môžu sa meniť s novými verziami hry.

Hráte na PC, v mobile alebo na PlayStation?

Genshin Impact zdieľa postup medzi počítačom a mobilom cez účet HoYoverse. Pri hre na PlayStation sa nákupy riadia pravidlami PlayStation Store a kryštály kúpené na iných platformách tam nemusia byť dostupné. Pred nákupom si preto overte, na akej platforme a s akým účtom hráte, a skontrolujte údaje pri produkte. Hráči na konzole môžu siahnuť aj po PlayStation Store karte.

Skontrolujte UID a server

Najčastejšou chybou pri dobití je preklep v UID alebo nesprávny server. Každý server má vlastné UID, preto ak máte postavy na viacerých serveroch, zadajte to, na ktoré chcete kryštály pripísať. UID si radšej prepíšte priamo z hry a pred zaplatením ho skontrolujte ešte raz.

Kedy dostanem kryštály

Po prijatí platby a bezpečnostnej kontrole vám pošleme e-mail s kódom alebo potvrdením o dobití. Pri dobití podľa UID sa kryštály zvyčajne objavia v hre krátko po spracovaní; ak ich nevidíte, hru reštartujte. E-mail hľadajte aj v priečinku s nevyžiadanou poštou, pri nákupe s účtom nájdete stav objednávky aj v sekcii Môj účet.

Bezpečnosť účtu

Na dobitie podľa UID nepotrebujeme vaše heslo ani prístup k účtu a nikdy ho od vás nebudeme pýtať. V nastaveniach účtu HoYoverse si overte e-mail a zabezpečenie prihlásenia. Ponuky, ktoré sľubujú Primogems alebo kryštály bez platby, sú podvod.

Odstúpenie od zmluvy a reklamácia

Digitálny obsah vám doručíme okamžite s vaším výslovným súhlasom, ktorý potvrdzujete v pokladni. Po doručení preto nie je možné od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu. Ak sa kryštály nepripíšu alebo kód nefunguje, kontaktujte podporu v slovenčine a postupujeme podľa reklamačného poriadku. Dobitie do ďalších hier nájdete v kategórii Dobitie.

Časté otázky

Čo potrebujem na dobitie podľa UID?

Stačí vaše UID a server, na ktorom hráte. UID je číslo herného účtu, ktoré nájdete v Paimon menu pri profile. Server vidíte na prihlasovacej obrazovke – pre hráčov zo Slovenska je to zvyčajne Europe. Heslo ani prístup do účtu nepotrebujeme. Údaje si pred zaplatením skontrolujte, chybné UID môže znamenať dobitie na cudzí účet.

Kde nájdem svoje UID?

UID sa zobrazuje v Paimon menu pri vašom profile a počas hrania aj v rohu obrazovky. Ide o číselný identifikátor účtu, ktorý je pre každý server iný. Ak máte postavy na viacerých serveroch, skontrolujte, že zadávate UID z toho servera, na ktorý chcete kryštály dobiť.

Čo je Blessing of the Welkin Moon?

Je to 30-dňový balíček v Genshin Impact. Po aktivácii vám pripíše Genesis Crystals a počas nasledujúcich 30 dní dostávate každý deň Primogems, ak sa do hry prihlásite. Hodí sa hráčom, ktorí hrajú pravidelne. Aktuálny obsah balíčka a pravidlá jeho predĺženia určuje HoYoverse. Balíček nájdete v tejto kategórii.

Funguje dobitie aj pre PlayStation verziu?

Nákupy v PlayStation verzii sa riadia pravidlami PlayStation Store a kryštály kúpené na iných platformách tam nemusia byť dostupné. Pri každom produkte uvádzame, pre ktorú platformu je určený. Ak hráte na PlayStation, pozrite si aj darčekové karty PlayStation Store, s ktorými zaplatíte nákupy priamo v obchode konzoly.

Čo ak sa kryštály nepripíšu?

Najprv hru reštartujte a skontrolujte, či ste pri objednávke zadali správne UID a server. Ak kryštály ani potom nevidíte, napíšte našej podpore s číslom objednávky, vaším UID a názvom servera. Stav dobitia overíme u distribútora a reklamáciu vybavíme podľa reklamačného poriadku. O výsledku vás budeme informovať e-mailom.

Môžem objednávku zrušiť?

Pred zaplatením áno. Po zaplatení vám digitálny obsah doručíme okamžite s vaším výslovným súhlasom, ktorý potvrdzujete v pokladni, a doručením zaniká právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Pred dokončením objednávky si preto skontrolujte balíček, UID aj server. Pri nefunkčnom produkte máte nárok na reklamáciu.

Genshin Impact a HoYoverse sú ochranné známky ich vlastníka; PlayGames nie je so spoločnosťou HoYoverse prepojený ani ňou sponzorovaný či schválený.