Ako uplatniť kód na Xboxe a v Microsoft Store

Kódy Xbox a Microsoft slúžia na dobitie kreditu na účet Microsoft alebo na aktiváciu hry, doplnku či predplatného. Uplatníte ich na webe, na konzole Xbox aj v počítači s Windows. Výsledok je vždy rovnaký – kód sa pripíše na váš účet Microsoft.

Skôr než začnete

  • Kód nájdete v e-maile s objednávkou a v sekcii Môj účet. Kódy Microsoft majú zvyčajne 25 znakov.
  • Kód musí zodpovedať krajine alebo oblasti nastavenej vo vašom účte Microsoft. Na slovenskom účte teda potrebujete darčekovú kartu alebo predplatné pre Slovensko. Región uvádzame pri produkte.
  • Prihláste sa do účtu Microsoft, ktorý používate na Xboxe alebo vo Windows.

Na webe

  1. Otvorte stránku redeem.microsoft.com a prihláste sa.
  2. Zadajte 25-miestny kód. Pomlčky písať nemusíte.
  3. Pokračujte a skontrolujte, čo kód obsahuje (kredit, hru alebo predplatné).
  4. Potvrďte uplatnenie.

Na konzole Xbox

  1. Stlačte tlačidlo Xbox na ovládači a otvorte Obchod (Microsoft Store).
  2. Vyberte možnosť Uplatniť. Podľa verzie rozhrania ju nájdete v ponuke obchodu alebo po stlačení tlačidla Zobraziť.
  3. Zadajte kód a potvrďte.

Vo Windows

  1. Otvorte aplikáciu Microsoft Store.
  2. Kliknite na ikonu svojho profilu a zvoľte uplatnenie kódu alebo darčekovej karty.
  3. Zadajte kód a potvrďte.

Ako kredit použiť

Ak kód obsahoval kredit, pripíše sa ako zostatok na váš účet Microsoft. Zostatok môžete použiť pri nákupe hier, doplnkov aj predplatného v obchode na Xboxe aj vo Windows – pri platení ho zvoľte ako spôsob platby. Aktuálnu výšku zostatku nájdete v účte Microsoft v časti s platbami.

Riešenie problémov

  • Kód nebol rozpoznaný: skontrolujte preklepy a zameniteľné znaky. Kód najlepšie skopírujte z e-mailu.
  • Kód nemožno v tejto krajine alebo oblasti použiť: región kódu nezodpovedá krajine účtu Microsoft. Krajinu účtu kvôli jednému kódu nemeňte – zmena môže ovplyvniť zostatok aj aktívne predplatné.
  • Kód už bol uplatnený: skontrolujte históriu objednávok vo svojom účte Microsoft. Ak kód nepoužil nikto z vašej domácnosti, nahláste nám to.
  • Detský účet: uplatnenie môže obmedziť nastavenie rodinnej skupiny Microsoft. Upraví ho organizátor rodiny.
  • Výpadok služby: ak služby Xbox nefungujú, skúste to neskôr.

Rozhranie platforiem sa môže meniť – rozhranie Xboxu aj Windows sa aktualizuje, voľba na uplatnenie kódu však zostáva v obchode Microsoft Store. Karty nájdete v kategórii Xbox darčekové karty, predplatné v kategórii Xbox Game Pass.